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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Unser Ziel als bellobene – Versandteam ist es, unsere hohen Standards bezüglich eines Spitzensortiments und Top-Services zu gewährleisten und Sie als zufriedenen bellobene – Kunden zu gewinnen. Aus diesem Grund sind unsere ABG’s einfach und fair gestaltet. Für Fragen zu den AGB’s – wie auch zu allen anderen Bereichen – stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

2. Garantien

Unsere Lieferanten garantieren für die Zuverlässigkeit ihrer Produkte. Die genauen Garantiebedingungen finden Sie in den Beschreibungen der Artikel im bellobene - Webshop oder unserer gazzetta bzw. in den Bedienungsanleitungen des Herstellers. Zusätzlich: Die bellobene Garantie beträgt 2 Jahre ab Rechnungsdatum.

3. 6 Wochen Rückgaberecht

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht haben Sie bei bellobene 6 Wochen Rückgaberecht. In allen anderen Punkten gilt auch hier das gesetzliche Widerrufsrech. Von der Rückgabe ausgeschlossen ist für den Käufer individualisierte oder gesondert beschaffte Ware.

4. Versandkosten

Die Versandpauschale beträgt 3,00 Euro bei einem Bestellwert unter 20,00 Euro. Bei einem Bestellwert über 20,00 Euro entfallen die Versandkosten. Falls es notwendig ist, dass wir die Ware in mehreren Teilen ausliefern, zahlen Sie natürlich nur einmal die Versandkostenpauschale. Ab einem Warenwert von 250 Euro liefern wir versandkostenfrei (außer Möbel). Bei Möbeln berechnen wir für umweltbewusste Verpackung, Transport und Versicherung 6% des Warenwerts.

5. Mindestbestellwert

Bei uns entfällt ein Mindestbestellwert.

6. Bücher und Preise

Wir müssen akzeptieren, dass Bücher preisgebunden sind. Falls der Verlag den Buchpreis erhöht, müssen wir Ihnen den neuen Preis berechnen.

7. Lieferungen ins Ausland

Wir versenden unsere Ware nur innerhalb Deutschlands. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nicht ins Ausland liefern.

8. Bequeme und sichere Zahlung

So können Sie im bellobene - Web-Shop bezahlen

Per Lastschrifteneinzug: Sie erlauben uns, den Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto einzuziehen. Ihre Genehmigung gilt auch für zukünftige Rechnungen. Diese Erlaubnis können Sie selbstverständlich jederzeit widerrufen. Ihr Konto wird natürlich erst dann belastet, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.

mit Vorauskasse: Sie überweisen den Rechnungsbetrag auf unser Bankkonto oder senden uns einen Verrechnungsscheck per Post.

nach Rechnung: Sie zahlen bitte innerhalb von 14 Tagen. Wenn Sie nicht innerhalb dieser vereinbarten Frist zahlen, sind wir berechtigt, € 2,50 für die zweite und € 4,00 für die dritte Mahnung sowie 1% Zinsen pro Monat zu berechnen.

An Neukunden liefern wir Aufträge über 200 Euro in der Regel nach Vorauszahlung. Wir behalten uns aber vor, auch in anderen Fällen Vorauszahlung zu verlangen.

Unsere Bankverbindung:
bellobene betriebs gmbh
Kto. 66 1208 13, BLZ 672 901 00
H+G Bank, Heidelberg

IBAN DE95672901000066120813
BIC GENODE61HD3


9. Zeitpunkt und Art der Lieferung

Die meisten Produkte senden wir innerhalb weniger Tage nach Bestellung an Sie ab. Möbel haben eine Lieferzeit von bis zu 12 Wochen. In diesen Fällen erhalten Sie im voraus eine Auftragsbestätigung (= Rechnung) mit dem voraussichtlichen Versandtermin. Kontrollieren Sie auf der Bestätigung, ob alles Ihren Wünschen entspricht. Falls nicht, verständigen Sie uns bitte sofort. Bei Möbel, die per Spediteur / Zulieferer ausgeliefert werden müssen, setzt sich der Zulieferer vor Lieferung mit Ihnen in Verbindung. Wenn die Ware aufgrund der örtlichen Gegebenheiten nicht auf üblichem Wege (Hauseingang/Treppenhaus) in die Wohnung geliefert werden kann, ist der Zulieferer berechtigt Ersatz für hierdurch anfallende Mehraufwendungen zu verlangen oder die Lieferung in die Wohnung oder zum gewünschten Verwendungsort abzulehnen. Der Zulieferer sollte vorab über eventuelle Erschwernisse informiert werden.


10. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der Kunde dies unbeschadet seiner Gewährleistungsrechte sofort beim Spediteur/Frachtdienst zu reklamieren und die Annahme zu verweigern, sowie mit bellobene Kontakt über Telefon oder auf sonstige Weise (Email, Fax, Post) aufzunehmen, damit bellobene etwaige Rechte gegenüber dem Spediteur/Frachtdienst wahren kann. Verborgene Mängel sind - ebenfalls unbeschadet etwaiger Gewährleistungsrechte - nach Entdecken an bellobene zu melden, damit etwaige Gewährleistungsansprüche gegenüber Vorlieferanten gewahrt werden können.

11. Gesetzliches Widerrufsrecht


Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

bellobene betriebs gmbh
Bergstr. 138
69121 Heidelberg

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung



Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.

Allgemeine Hinweise 

   1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

   2. Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück. Wir erstatten Ihnen auch gerne auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.

   3. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.


12. Sonstiges

Unser Angebot ist freibleibend und gilt nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland solange der Vorrat reicht. Lieferung unter Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Bezahlung. Bitte beachten Sie, dass Staffelpreise nur bei gleicher Variante Anwendung finden können. Ihre Daten werden von uns elektronisch verarbeitet und genutzt. Selbstverständlich verpflichten wir uns zu einem umfassenden Schutz Ihrer persönlichen Daten. Wir sichern Ihnen zu, Ihre Adressdaten nur bei unseren Dienstleistern innerhalb der bellobene Gruppe zu verwenden. Zum Zwecke der Bonitätsprüfung wird uns Fa. Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Postfach 500 166, 22701 Hamburg, die in ihrer Datenbank zu Ihrer Person gespeicherten Adress- und Bonitätsdaten einschließlich solcher, die auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren ermittelt werden, zur Verfügung stellen, sofern wir unser berechtigtes Interesse glaubhaft dargelegt haben. Zum Zweck der Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses erheben oder verwenden wir Wahrscheinlichkeitswerte, in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Angaben ohne Gewähr. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Farbabweichungen sind u.a. durch die Bilddarstellung möglich. Geringe Farbabweichungen bei den abgebildeten Produkten liegen in der Natur der eingesetzten Materialien.


Postanschrift
bellobene versand
Bergstr. 138
69121 Heidelberg